Asistente Virtual Mediante Un Chatbot Basado En Aprendizaje Automático

Resumen

La inteligencia artificial, es la ciencia que busca crear maquinas que presenten las mismas capacidades que las del ser humano, uno de los campos que estudia es el Aprendizaje automático que se basa en el aprendizaje de las maquinas, de tal manera que se vuelvan autónomas. Esta tecnología puede ser aplicada a distintas áreas, una de ellas es la comunicación entre la maquina con las personas, una herramienta muy utilizada son los bots conversacionales o mejor conocidos como chatbots, estos tienen la función de interactuar con los clientes que requieran algún tipo de servicio o información, esto sin importar la hora o la disponibilidad física.

Implementar inteligencia artificial a estos bots, mejoran notablemente la conversación con los clientes, es por esto que en el presente artículo se detalla la investigación del desarrollo de chatbots con inteligencia artificial, en el campo de el aprendizaje automático.